目前，全國(guó)鋼鐵行業(yè)已步入低利潤(rùn)時(shí)代，許多鋼鐵企業(yè)陷入低利潤(rùn)甚至虧損的困境。2014年，中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)前十名盈利企業(yè)占全行業(yè)利潤(rùn)的60%，其中7家企業(yè)保持盈利增長(zhǎng)，前十名虧損企業(yè)占虧損總額的90%。利潤(rùn)豐厚的鋼鐵企業(yè)不僅產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，而且經(jīng)營(yíng)管理水平高，虧損企業(yè)不僅產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力弱，而且在經(jīng)營(yíng)管理上也存在一些問(wèn)題。上半年，我國(guó)大中型鋼鐵企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損216.8億元，同比增加167.68億元；43家虧損企業(yè)占統(tǒng)計(jì)成員企業(yè)總數(shù)的42.6%，虧損企業(yè)產(chǎn)量占36.8%其中，虧損企業(yè)185.5億元，增長(zhǎng)98.5%。上半年，前十大盈利企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)165.9億元，同比增長(zhǎng)113.1%；前十大虧損企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)139.7億元，同比增長(zhǎng)152.3%。
有鑒于此，如何擺脫困境成為鋼鐵企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理也是提高企業(yè)盈利能力的重要方向。
鋼鐵企業(yè)應(yīng)重視質(zhì)量管理
在推廣舞鋼質(zhì)量效益經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，中國(guó)鋼鐵工業(yè)取得了巨大成就。鋼鐵企業(yè)從以質(zhì)量控制（QC）為主向以質(zhì)量管理（QM）為主過(guò)渡。
鋼鐵企業(yè)的質(zhì)量管理主要是滿足顧客的質(zhì)量要求。但是，要扭轉(zhuǎn)目前的虧損局面，就要重視質(zhì)量管理的重要作用。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，而且要求提高管理質(zhì)量。針對(duì)當(dāng)前鋼鐵行業(yè)的困境，質(zhì)量管理應(yīng)是管理創(chuàng)新、推進(jìn)改革、扭虧增效的有機(jī)結(jié)合。
質(zhì)量管理也是企業(yè)在以顧客為中心的基礎(chǔ)上，考慮投資者、員工、供應(yīng)商等相關(guān)方的利益和社會(huì)責(zé)任而提出的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針、政策、目標(biāo)和方法，有利于鋼鐵企業(yè)的改革和創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)下的新常態(tài)，扭轉(zhuǎn)虧損局面。
質(zhì)量管理就是以質(zhì)量管理企業(yè)，以質(zhì)量管理企業(yè)，以質(zhì)量發(fā)展企業(yè)。也就是說(shuō)，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，質(zhì)量管理已經(jīng)突破了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的范疇，也已經(jīng)超越了企業(yè)的傳統(tǒng)管理范疇。它與企業(yè)的價(jià)值觀、理念、戰(zhàn)略、使命、客戶(hù)、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，向質(zhì)量管理方向發(fā)展。如何實(shí)施質(zhì)量管理？
根據(jù)一條通往我國(guó)鋼鐵行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的道路是注重質(zhì)量管理的實(shí)施：既注重國(guó)內(nèi)客戶(hù)的需求，又注重國(guó)外客戶(hù)的需求，積極接近關(guān)鍵客戶(hù)（包括“一帶一路”），擴(kuò)大主導(dǎo)產(chǎn)品的海外銷(xiāo)售規(guī)模，提高對(duì)外銷(xiāo)售和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量管理要求重視與國(guó)內(nèi)外顧客的相互溝通，提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，包括鋼材和機(jī)械加工、熱處理服務(wù)。2014年，我國(guó)鋼材出口量接近1億噸，創(chuàng)歷史新高，但出口銷(xiāo)售率不足1/10，而部分國(guó)外鋼鐵企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售率達(dá)到30%，接近1/3。
質(zhì)量管理十分重視產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，品牌是客戶(hù)選擇生產(chǎn)企業(yè)的重要因素，是生產(chǎn)企業(yè)有效運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。如寶鋼汽車(chē)板、武鋼硅鋼片、包鋼和攀鋼重軌、萊鋼和馬鋼H型鋼等，都是中國(guó)名牌產(chǎn)品，不僅在國(guó)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際市場(chǎng)上也具有競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寶鋼品牌戰(zhàn)略實(shí)施的第一年，品牌第一被提及的比例為73.02%，品牌認(rèn)同度為94.18%，品牌影響力為81.55%。當(dāng)年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估寶鋼品牌價(jià)值597.38億元；武鋼是繼寶鋼之后的又一家鋼鐵企業(yè)，世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估武鋼品牌價(jià)值1017.2億元。由此可見(jiàn)，品牌不僅塑造了企業(yè)形象，而且提高了經(jīng)濟(jì)效益。品牌已成為企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。質(zhì)量管理非常重視品牌戰(zhàn)略。除了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、成本和交貨期的競(jìng)爭(zhēng)外，品牌戰(zhàn)略還強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任。為實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)提高產(chǎn)品的物理質(zhì)量，滿足客戶(hù)的增值需求；堅(jiān)持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；重視關(guān)鍵技能的傳承，提高技術(shù)裝備效率；嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高和提高質(zhì)量保證體系管理水平。
質(zhì)量管理也要求降低生產(chǎn)成本。降低生產(chǎn)成本，不僅可以節(jié)約生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗，降低原材料消耗，提高生產(chǎn)效率，而且可以防止盲目投資，減少貸款。一位省領(lǐng)導(dǎo)在視察當(dāng)?shù)?家鋼鐵企業(yè)時(shí)，責(zé)令每家企業(yè)發(fā)展1000萬(wàn)噸產(chǎn)量，還責(zé)令銀行放貸支持。因此，由于銀行的貸款催收，該企業(yè)一直無(wú)法獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。質(zhì)量管理的內(nèi)涵是依靠市場(chǎng)需求來(lái)確定生產(chǎn)規(guī)模，而不是按照政府官員的命令來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。此外，為了降低成本，提高效率，還應(yīng)降低采購(gòu)成本。在選擇供應(yīng)商之前，我們應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)要建立互利共贏的關(guān)系，首先要對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)制定相對(duì)完整、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量管理、核心技術(shù)、設(shè)備水平、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)聲譽(yù)等，質(zhì)量成本控制的關(guān)鍵是降低失效成本，提高預(yù)防和識(shí)別成本，以達(dá)到最佳的質(zhì)量狀態(tài)。
質(zhì)量管理也非常重視相關(guān)方的要求和社會(huì)責(zé)任。因此，節(jié)能減排，建設(shè)“綠色鋼鐵”應(yīng)是鋼鐵企業(yè)質(zhì)量管理的重要任務(wù)之一“綠色鋼鐵”不僅是節(jié)能減排，還包括再資源化、再能源化和清潔生產(chǎn)。節(jié)能可以降低生產(chǎn)成本。減排不僅有利于環(huán)境保護(hù)，而且可以對(duì)排放的廢棄物資源進(jìn)行再利用。如利用排出的氣體發(fā)電，回收酸洗液中的元素，回收爐渣進(jìn)行綜合治理等。
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