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彼此建立起全生命周期的服務關系,并從中不斷拓展合作領域

時間:2020-06-10 19:27
岳樂表示,很高興能在西門子(中國)總部同于勇先生進行會面,也很榮幸河鋼能夠選擇西門子管理學院對集團高管進行營銷戰略培訓,西門子將不遺余力提供支持。河鋼是西門子的重要戰略客戶,為客戶提供全生命周期服務,幫助客戶在不同市場環境下取勝,是西門子的重要使命。我們一直在致力于為客戶提供更多的增值服務,為此西門子始終高度重視技術研發,在西門子(中國)總計3萬余名員工隊伍中,有近3000名工程師在從事研發和創新工作。
 
岳樂對集團正在推行的全面營銷轉型和大客戶經理制高度贊同。他說,企業與企業之間的合作,首先應該是雙方企業人與人之間在長期合作中建立起來的彼此理解和信任,并以此為基礎形成的合作伙伴關系。真正的伙伴關系,絕不是簡單的產品買賣關系,而是要真正了解客戶所在行業的發展戰略與行業前景,并站在客戶未來需求的高度,為客戶提供持續的解決方案,幫助客戶提升競爭力。這就要求企業必須為客戶提供成套的解決方案和更多的附加服務,彼此建立起全生命周期的服務關系,并從中不斷拓展合作領域,實現互利共贏。正像于勇先生認為的那樣,企業對待客戶的態度,決定了產品的價值和高度。
 
雙方還就中國鋼鐵企業裝備、工藝、技術和產品升級情況,以及鋼鐵工業發展前景等進行了交流。于勇指出,近十幾年來,以西門子為主的高端冶金設備制造商,把世界上最先進的冶金裝備和工藝配置到了中國。隨著裝備能力的逐步釋放,技術短板得到補齊,中國鋼鐵工業的競爭力將會越來越強,未來,世界鋼鐵工業的格局必將因為中國鋼鐵企業的崛起而改變。岳樂對此表示十分贊同,并認為這一觀點應該引起世界鋼鐵工業的重視與關注。施耐德認為,近幾年來,隨著河鋼對技術創新的重視與轉型升級的推進,河鋼先進的裝備和技術正逐步轉變為生產力,這必將迅速推動河鋼的發展壯大。
 
集團戰略研究院負責同志參加會見。 

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