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一封特殊的感謝信

時(shí)間:2011-11-18 14:03
11月9日,該公司收到杭州一位客戶的感謝信。
 
非常感謝您對(duì)我公司目前中標(biāo)的合肥市南環(huán)路交通樞紐工程供應(yīng)的大力支持,我公司計(jì)劃投標(biāo)安徽銅陵長(zhǎng)江大橋。我們渴望再次得到武鋼的支持。我們期待著再次積極真誠(chéng)地合作!

11月初,該公司與舞鋼續(xù)簽了3000噸的訂單。
 
一封輕如鵝毛的信,一份新合同,演繹了舞陽(yáng)與客戶之間的互信故事。
 
今年7月,我公司在杭州與該公司簽訂了2.2萬(wàn)多噸的橋板,用于合肥南環(huán)路交通樞紐工程的建設(shè)。
 
由于工程工期緊張,為保證鋼板按時(shí)交貨,公司采購(gòu)人員自合同簽訂之日起就一直催促鋼板交貨。雖然多次協(xié)調(diào),但仍有500噸規(guī)格鋼板未能按時(shí)交貨,影響施工。
 
9月底,舞陽(yáng)鋼鐵股份有限公司主要領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況,非常不高興。10月1日,董事長(zhǎng)楊成文親自接見公司采購(gòu)人員。詳細(xì)了解情況后,他迅速致電相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,安排剩余鋼板的生產(chǎn),解決延遲交貨問(wèn)題。楊成文的現(xiàn)場(chǎng)要求:無(wú)論條件如何,無(wú)論成本如何,都要采取一切可能的措施解決送貨問(wèn)題。以此為戒,徹底摘掉舞陽(yáng)鋼鐵交貨時(shí)間的帽子。
 
承諾之日起,公司上下聯(lián)動(dòng),相關(guān)單位克服重重困難,開辟綠色通道。500噸鋼板全部于10月4日生產(chǎn),10月6日交貨。
 
視用戶為上帝,贏得用戶信任,增強(qiáng)用戶與舞鋼長(zhǎng)期合作的信心。在簽訂3000噸合同的背后,顯示了公司與舞鋼實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作的意愿。

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